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- 衣服類: 女裝與童裝, 不含貼身衣物.
收到商品請先行檢查商品是否有問題(請參照瑕疵說明), 或收到錯誤商品. 如有前述情形, 煩請於收到商品7日內, 提供訂單編號及瑕疵照片至客服信箱customerservice@keshaselect.com反映, 客服人員將盡速為您處理.
若商品有以下情況恕不接受退貨
- 試穿時, 如您有化妝請特別小心. 若衣物上沾有粉妝時, 請恕無法接受退貨.
- 非正常試穿, 已長時間穿著, 已有使用摺痕或髒污或味道.
- 商品已經過修改加工.
商品退回時須為全新吊牌未拆. 退回時, 務必包含所有包裝及相關配件. 若當初寄送外包裝袋/箱已有破損, 請於原包裝外再用另一個袋子/箱子封裝, 以免商品汙損.
- 貼身衣物類: 內衣, 內褲, 褲襪, 襪子類
因屬個人貼身物品, 基於衛生原則一律不提供退貨服務.
- 配件飾品類:
收到商品請先行檢查商品是否有問題(請參照瑕疵說明), 或收到錯誤商品. 如有前述情形, 煩請於收到商品7日內, 提供訂單編號及瑕疵照片至客服信箱customerservice@keshaselect.com反映, 客服人員將盡速為您處理。
若商品有以下情況恕不接受退貨
- 退回時, 商品配件不全(須保持商品全新包裝, 含包裝袋、包裝盒所有相關配件).
- 退回商品須無配戴痕跡, 以不影響二次銷售為原則.
- 耳環類(耳針式)、戒指類、項鍊類、髮飾類個人貼身物品, 基於個人衛生原則亦不提供退貨.
商品退回時須為全新吊牌未拆. 退回時, 務必包含所有包裝及相關配件. 若當初寄送外包裝袋/箱已有破損, 請於原包裝外再用另一個袋子/箱子封裝,以免商品汙損.
- 其他類商品
因種類繁雜, 將依商品類型視個別情況而定. 若收到商品有疑問, 請於7日內, 提供訂單編號及瑕疵照片至客服信箱customerservice@keshaselect.com反映, 客服人員將盡速為您處理.
- 出清商品恕不提供退換貨服務.
- 商品斷貨處理
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